Fernwartung und -unterstützung

Nach telefonischer Absprache haben wir die Möglichkeit, Ihnen schnell und einfach Unterstützung über das Internet zu geben – unabhängig von Ihrem Standort und von den verwendeten Geräten oder Arbeitsplattformen. Ohne Installation von zusätzlicher Software. Das einzige was Sie benötigen, ist eine bestehende Internetverbindung.

So funktioniert es:

• Sie rufen uns an und bitten um Unterstützung per Fernwartung.
• Nach Rücksprache mit uns laden Sie sich die unten zum Download angebotene Software zur Fernwartung herunter.
• Wir teilen Ihnen telefonisch mit, wann Sie die Fernwartung auf Ihrem PC starten können. Danach wird eine Fernwartungssitzung aufgebaut. Die Datenübertragung erfolgt verschlüsselt.
• Wir können Ihren Computerdesktop sehen und auch direkt mit Maus- und Tastatureingaben Programme starten und steuern.
• Die Fernwartungssitzung kann jederzeit von Ihnen abgebrochen werden.

Zum Download der Fernwartungssitzung klicken Sie hier: