Fernwartung und -unterstützung
Nach telefonischer Absprache haben wir die Möglichkeit, Ihnen schnell und einfach Unterstützung über das Internet zu geben – unabhängig von Ihrem Standort und von den verwendeten Geräten oder Arbeitsplattformen. Ohne Installation von zusätzlicher Software. Das einzige was Sie benötigen, ist eine bestehende Internetverbindung.
So funktioniert es:
- Sie rufen uns an und bitten um Unterstützung per Fernwartung.
- Nach Rücksprache mit uns laden Sie sich die unten zum Download angebotene Software zur Fernwartung herunter.
- Wir teilen Ihnen telefonisch mit, wann Sie die Fernwartung auf Ihrem PC starten können. Danach wird eine Fernwartungssitzung aufgebaut. Die Datenübertragung erfolgt verschlüsselt.
- Wir können Ihren Computerdesktop sehen und auch direkt mit Maus- und Tastatureingaben Programme starten und steuern.
- Die Fernwartungssitzung kann jederzeit von Ihnen abgebrochen werden.
Zum Download der Fernwartungssitzung klicken Sie hier:
